Часто задаваемые вопросы
Осуществляете ли вы доставку в регионы?
Да, весь ассортимент нашего магазина доступен к заказу с доставкой транспортной компанией. Срок и стоимость доставки можете уточнить у нашего менеджера.
Как можно получить консультацию, не приезжая в шоурум?
Вы можете позвонить нам по телефону, указанному на сайте, написать в мессенджеры Вотсап или Телеграм или указать ваш номер для обратного звонка.
С какими производителями вы работаете?
За годы своей работы мы отобрали для сотрудничества самых надежных производителей наиболее качественной продукции. На сегодняшний день это около 200 заводов как России, так и европейских странах. Полный перечень представлен на странице производителей.
Как можно получить скидку?
Для этого необходимо предоставить менеджеру информацию по необходимому вам объему закупки, а мы займемся согласованием наиболее выгодной цены с производителем товара.
Можно ли стать вашим дилером и как это сделать?
Позвоните по номеру телефона, указанному на сайте или оставьте свой номер для обратного звонка. Наш менеджер расскажет об условиях сотрудничества.
Стоит ли посещать ваш шоурум, много ли там товаров представлено?
Для удобства наших клиентов мы обустроили шоурум площадью 300 кв.м с более чем пятью тысячами образцов напольных покрытий. Опытные менеджеры сориентируют по качеству и цене на месте. Вы точно найдете оптимальный вариант под ваши запросы.
Есть ли в продаже паркетный клей?
Да, в продаже есть строительные клеи и грунтовки, которые нужны для укладки паркета и других напольных покрытий и ухода за ними.
Ваши напольные покрытия подходят и для коммерческого использования, и для домашнего?
В основном мы поставляем напольные покрытия для коммерческого использования — они отличаются устойчивостью к повреждениям, вмятинам и т.д. Однако можно заказать такие и для дома — так вы будете уверены в их качестве и длительном сроке службы.
Кто чаще всего покупает в вашем магазине?
Наши клиенты, в основном, относятся к B2B сегменту — это магазины напольных покрытий, архитекторы и дизайнеры, занимающиеся проектированием проектов для своих заказчиков, строительные и подрядные организации.
Что делать, если нам доставят бракованную продукцию?
Такие случаи случаются крайне редко, потому что заводы-изготовители, с которыми мы сотрудничаем, тщательно следят за качеством производимой продукции. В случае обнаружении брака необходимо составить претензию в письменном виде и направить ее нам, а мы проведем работу с производителем и возместим ваши расходы. Есть два варианта: или направляем вам новую партию на замену или возвращаем вам деньги за бракованное покрытие — на ваш выбор.
Где можно вживую посмотреть ваши товары?
Наш шоурум расположен по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, 6-й километр, 55А.